Audit LPA : comment le réussir ?

Vous vous demandez pourquoi certaines entreprises se développent plus rapidement que d’autres ? Souvent, elles appliquent une politique d’amélioration continue grâce à l’adoption d’un système d’audit LPA (Layer Process Audit).

Il s’agit d’un outil essentiel pour améliorer la performance et garantir la conformité des processus. Il repose sur des audits réguliers, réalisés à différents niveaux hiérarchiques, afin d’identifier rapidement :

    <li>les écarts ;</li>
    <li>les opportunités d’amélioration.</li>

En impliquant activement les équipes et les managers, l’audit LPA favorise une meilleure compréhension des processus. Il contribue aussi à ancrer une culture de qualité et de sécurité.

Réussir un audit LPA demande :

    <li>une préparation rigoureuse ;</li>
    <li>des outils adaptés ;</li>
    <li>une approche méthodique.</li>

Ce guide vous détaillera chaque étape de la préparation des audits LPA ou audits de processus par couches pour :

    <li>en maximiser l’efficacité ;</li>
    <li>en faire un véritable levier de performance.</li>

Découvrir l’audit LPA

Qu’est-ce qu’un audit LPA ?

Un audit LPA, Layered Process Audit, est un outil structuré et régulier. Son application vise à vérifier la conformité des processus aux exigences des clients ou des référentiels normatifs. Il se distingue par son approche hiérarchisée.

Pour garantir leur fonctionnement, plusieurs niveaux de management doivent être impliqués dans les audits. Chacun a des responsabilités spécifiques en fonction de son rôle.

Concrètement, l’outil LPA repose sur des checklists standardisées, adaptées à chaque processus audité.

Elles couvrent des éléments essentiels tels que :

    <li>la conformité des pratiques opérationnelles ;</li>
    <li>le respect des consignes de sécurité ;</li>
    <li>l’utilisation appropriée des équipements ;</li>
    <li>l’identification et la traçabilité des produits.</li>

Les audits sont réalisés fréquemment, parfois quotidiennement ou hebdomadairement pour :

    <li>détecter rapidement les écarts ;</li>
    <li>prévenir leur propagation ;</li>
    <li>mesurer l’efficacité des actions correctives.</li>
L’un des atouts majeurs du LPA est sa capacité à encourager la collaboration entre les équipes. En intégrant les opérateurs et les managers dans le processus, il favorise :

    <li>une meilleure compréhension des attentes ;</li>
    <li>un alignement sur les objectifs de l’entreprise.</li>

Au-delà de la détection des non-conformités, l’audit LPA agit comme un outil pédagogique en :

    <li>sensibilisant les collaborateurs aux bonnes pratiques ;</li>
    <li>renforçant la discipline opérationnelle ;</li>
    <li>contribuant à l’instauration d’une culture de qualité.</li>

Pourquoi est-il important pour les entreprises ?

L’audit LPA est indispensable pour les entreprises souhaitant maintenir un haut niveau de qualité. Il est essentiel pour pouvoir répondre aux exigences croissantes des clients et des référentiels normatifs. Sa mise en œuvre régulière permet :

    <li>d’identifier rapidement les écarts et de les corriger ;</li>
    <li>de réduire les risques de non-conformité et d’incidents.</li>

<h4>Un impact direct sur la performance des processus</h4>

L’un des principaux avantages du LPA est son impact direct sur la performance des processus. En vérifiant fréquemment les opérations, les entreprises peuvent détecter les :

    <li>inefficacités ;</li>
    <li>gaspillages ;</li>
    <li>déviations par rapport aux standards.</li>
Cette approche proactive améliore la robustesse des processus. Cependant, elle garantit également une meilleure maîtrise des produits et services livrés.

<h4>Une culture d’amélioration continue</h4>

Le LPA favorise une culture d’amélioration continue. En effet, il ne se limite pas aux experts ou aux responsables qualité. Il implique l’ensemble des collaborateurs dans les démarches qualité.

Chaque niveau hiérarchique contribue à l’identification des problèmes et à leur résolution. Cette implication :

    <li>renforce la responsabilité des équipes ;</li>
    <li>améliore leur adhésion aux initiatives qualité.</li>

Tout comme les enjeux de sécurité et de conformité, l’audit LPA devient important dans des secteurs comme :

    <li>l’automobile ;</li>
    <li>l’aéronautique :</li>
    <li>les dispositifs médicaux ;</li>
    <li>le ferroviaire ;</li>
    <li>le nucléaire.</li>

Étant une véritable nécessité stratégique, il :

    <li>aide les entreprises à rester compétitives ;</li>
    <li>permet d’éviter les pénalités liées aux non-conformités ;</li>
    <li>permet de satisfaire les clients toujours plus exigeants.</li>
L’audit LPA, c’est investir dans la pérennité et dans l’excellence opérationnelle de l’entreprise. Il peut devenir un véritable levier de performance et permet de rester compétitif sur le marché.

Cependant, réussir un audit LPA peut être difficile sans un bon processus.

Étapes clés de réalisation d’un audit LPA

Préparation de l’audit

La préparation de l’audit LPA est une phase fondamentale pour :

    <li>garantir son efficacité ;</li>
    <li>que tous les objectifs soient atteints.</li>

Une préparation minutieuse :

    <li>permet de réduire les risques de malentendu ;</li>
    <li>évite la confusion et la mauvaise gestion des ressources pendant l’audit lui-même.</li>

Définir les objectifs

La définition claire des objectifs de l’audit LPA est une étape primordiale. Elle garantit sa pertinence et son efficacité. Ces objectifs :

    <li>servent de cadre pour l’ensemble du processus d’audit ;</li>
    <li>assurent que les résultats obtenus répondent aux besoins de l’entreprise ;</li>
    <li>respectent les exigences des référentiels normatifs.</li>

<h5>L’alignement avec les priorités de l’entreprise</h5>

Les objectifs de l’audit doivent refléter les priorités stratégiques de l’entreprise, comme :

    <li>la satisfaction client ;</li>
    <li>l’amélioration des processus ;</li>
    <li>le respect des normes spécifiques à un secteur.</li>
ExempleImaginons une entreprise qui se prépare à une certification ISO 9001. L’audit LPA peut se centrer sur la conformité aux exigences de cette norme.

<h5>L’identification des risques et des points d’amélioration</h5>

L’audit LPA a pour but de mettre en lumière les risques compromettant la performance. Il identifie les zones à haut risque et sort les écarts par rapport au processus.

ExemplePrenons le cas d’une industrie automobile. L’audit pourrait se concentrer sur la conformité des pratiques de production aux spécifications client.

<h5>La précision des résultats attendus</h5>

Pour être mesurables, les objectifs doivent être clairement définis. L’audit LPA doit permettre de répondre à des questions concrètes, comme :

    <li>“Les processus respectent-ils les standards de qualité ?” ;</li>
    <li>“Les écarts identifiés sont-ils significatifs ?” ;</li>
    <li>“Quels sont les leviers à actionner pour améliorer la performance ?”.</li>

Cette précision aide à cibler les actions correctives à mettre en place après l’audit.

Les objectifs bien définis guident donc le travail de l’audit. Ils garantissent que l’audit :

    <li>répond aux attentes des parties prenantes ;</li>
    <li>apporte une réelle valeur ajoutée à l’entreprise.</li>

Choisir l’équipe d’audit

Il s’agit d’une étape décisive pour assurer la réussite d’un audit LPA. Une équipe compétente, bien formée et diversifiée peut grandement aider à :

    <li>l’identification des problèmes sous-jacents ;</li>
    <li>la mise en œuvre d’actions correctives efficaces.</li>
Sa composition doit être soigneusement réfléchie et correspondre aux :

    <li>objectifs de l’audit ;</li>
    <li>processus à auditer.</li>

<h5>La compétence et l’expertise</h5>

Il est essentiel de sélectionner des auditeurs avec une solide connaissance des processus concernés. Ils doivent être des experts internes ou des auditeurs externes spécialisés dans le domaine de l’audit.

ExemplePour un audit sur la qualité des produits, un auditeur expert technique dans le domaine est préférable. Il sera plus à même d’identifier les écarts et les non-conformités.

<h5>L’indépendance et l’objectivité</h5>

Une des caractéristiques clés d’un audit efficace est l’indépendance de l’équipe. Qu’ils soient internes ou externes, les auditeurs doivent être impartiaux et non influencés par des biais internes.

Il est souvent conseillé d’en inclure quelques-uns qui ne sont pas responsables des processus audités. Cette indépendance garantit un audit objectif et sans pression interne.

<h5>La collaboration et la communication</h5>

L’audit LPA doit être mené en équipe. Chaque membre doit comprendre son rôle. Les auditeurs ont besoin de :

    <li>collaborer efficacement ;</li>
    <li>partager leurs observations ;</li>
    <li>discuter des écarts identifiés.</li>

Ils travaillent ensemble pour définir des actions correctives. Une communication claire entre eux est essentielle pour une analyse précise des données recueillies.

<h5>Une formation continue</h5>

Pour rester performante, l’équipe d’audit doit régulièrement se former aux :

    <li>meilleures pratiques ;</li>
    <li>évolutions des référentiels normatifs.</li>

Cette mise à jour continue est indispensable pour rester conforme aux nouvelles exigences réglementaires. Elle maintient l’efficacité de l’audit.

Pour assurer le succès d’un audit LPA, il faut :

    <li>sélectionner des auditeurs compétents et spécialisés ;</li>
    <li>garantir leur indépendance et objectivité ;</li>
    <li>promouvoir la collaboration et la communication ;</li>
    <li>former régulièrement l’équipe aux bonnes pratiques.</li>

Une équipe d’audit bien sélectionnée et bien formée est donc un facteur déterminant pour :

    <li>la réussite de l’audit LPA ;</li>
    <li>l’amélioration continue des processus de l’entreprise.</li>

Conduite de l’audit

Recueil des données

Le recueil des données est une étape clé dans la conduite d’un audit LPA. Il constitue la base factuelle sur laquelle toutes les observations et conclusions seront formulées. Un recueil de données rigoureux permet :

    <li>d’identifier les écarts ;</li>
    <li>de mesurer l’efficacité des processus en place ;</li>
    <li>de déterminer les actions correctives nécessaires.</li>
Cette étape doit être systématique et structurée afin de garantir la fiabilité des résultats obtenus.

<h5>Le type de données à collecter</h5>

Les données collectées lors d’un audit LPA peuvent être de plusieurs natures selon l’objectif de l’audit. Elles peuvent inclure des documents et des enregistrements, comme les :

    <li>rapports de production ;</li>
    <li>fiches de contrôle qualité ;</li>
    <li>résultats d’essais ;</li>
    <li>résidus historiques d’incidents ;</li>
    <li>enregistrements formels.</li>

<h5>Les observations sur site</h5>

Les auditeurs doivent observer directement les opérations sur le terrain. Elles peuvent concerner :

    <li>les conditions de travail ;</li>
    <li>le respect des procédures de sécurité ;</li>
    <li>la gestion des ressources humaines ou matérielles ;</li>
    <li>l’application des standards qualité.</li>

<h5>Les interviews et discussions</h5>

L’auditeur interroge les responsables des processus, les opérateurs ou tout autre personnel impliqué. Ainsi, il recueille les informations qualitatives concernant :

    <li>la perception des employés ;</li>
    <li>les éventuels problèmes rencontrés sur le terrain ;</li>
    <li>les suggestions d’amélioration.</li>

<h5>La méthode de collecte</h5>

Pour assurer l’objectivité et la précision du recueil de données, il est possible de recourir à des :

    <li>checklists ;</li>
    <li>observations directes ;</li>
    <li>entretiens semi-structurés.</li>

La première méthode permet de s’assurer que :

    <li>toutes les étapes du processus sont vérifiées ;</li>
    <li>les critères essentiels sont respectés.</li>

L’utilisation des observations directes permet de comparer la pratique sur le terrain avec des standards théoriques. Les entretiens semi-structurés aident à obtenir des réponses ouvertes tout en suivant un cadre de discussion précis.

<h5>L’importance de l’analyse des données collectées</h5>

Les données recueillies doivent être analysées de manière systématique pour :

    <li>identifier les tendances, les anomalies et les écarts par rapport aux attentes ;</li>
    <li>formuler des conclusions objectives et fiables sur les processus audités.</li>

Le recueil de données est donc l’étape fondamentale qui donne la matière brute nécessaire pour :

    <li>analyser et évaluer les performances des processus audités ;</li>
    <li>élaborer des recommandations pertinentes.</li>

Observations et interviews

Les observations et les interviews sont des méthodes essentielles dans la conduite d’un audit LPA. Ils permettent :

    <li>d’obtenir des informations détaillées et qualitatives sur les pratiques et les processus d’une organisation ;</li>
    <li>de compléter le recueil de données documentaires ;</li>
    <li>d’offrir une perspective plus humaine et contextuelle sur les processus audités ;</li>
    <li>d’apporter un éclairage direct sur la réalité du terrain ;</li>
    <li>de valider ou d’invalider les informations recueillies par d’autres moyens.</li>

<h5>L’observation sur le terrain</h5>

Ces observations permettent de comparer les pratiques réelles avec les normes et procédures. Elles offrent un aperçu précieux de l’application des standards dans le quotidien de l’entreprise.

L’auditeur observe la sécurité des machines dans une usine. Il repère les comportements informels pouvant affecter la performance ou la sécurité.

<h5>Les interviews avec les collaborateurs</h5>

Les entretiens permettent de :

    <li>recueillir des informations de première main directement auprès des employés et des responsables ;</li>
    <li>révéler des points de friction et des non-conformités non documentées ;</li>
    <li>poser des questions sur la compréhension des procédures par les employés.</li>

<h5>L’importance de la communication et de l’écoute active</h5>

Une bonne observation nécessite une écoute attentive et un esprit critique. Cependant, les interviews doivent être menées avec neutralité et ouverture.

Ainsi, les observations et les interviews permettent :

    <li>de compléter le tableau global sur la performance des processus ;</li>
    <li>d’identifier les opportunités d’amélioration non apparentes uniquement à travers des documents ou des statistiques.</li>
Le respect des différentes étapes clé est nécessaire pour la réussite d’un audit LPA. Il est vraiment important de les suivre scrupuleusement. Si besoin, faites vous aider par un professionnel.

Sachez cependant qu’un audit LPA efficace est impossible à mettre en œuvre sans les bons outils et techniques.

Les outils et techniques pour un audit LPA efficace

Les outils de collecte de données

Parmi les outils de collecte de données, il y a les :

    <li>checklists ou listes de contrôles standardisées ;</li>
    <li>tableaux de bord et indicateurs de performance ;</li>
    <li>logiciels d’audit dotés de fonctionnalités automatisées.</li>

Les checklists permettent de :

    <li>vérifier systématiquement la conformité aux exigences ;</li>
    <li>s’assurer que toutes les étapes du processus sont auditées de manière cohérente et exhaustive.</li>

Les tableaux de bord et les indicateurs de performance (KPI) sont aussi utilisés pour :

    <li>suivre les performances des processus en temps réel ;</li>
    <li>identifier les écarts ;</li>
    <li>cibler les domaines nécessitant une attention particulière.</li>

Les logiciels sont des solutions numériques qui facilitent la collecte et l’analyse des données. Ils sont souvent dotés de fonctionnalités pour automatiser l’audit et générer des rapports en temps réel.

Les techniques d’analyse des résultats

Les techniques d’analyse des résultats incluent :

    <li>l’analyse des causes profondes (RCA) ;</li>
    <li>le SWOT pour évaluer le contexte.</li>

Ces méthodes permettent d’identifier les racines des problèmes au lieu de seulement de se contenter des symptômes.

En combinant ces outils et ces techniques, un audit LPA devient un instrument puissant pour :

    <li>identifier les écarts ;</li>
    <li>proposer des actions d’amélioration concrètes.</li>

Voyons maintenant comment interpréter les résultats d’un audit LPA.

Interprétation des résultats et plan d’action

Analyser les résultats de l’audit

Une analyse approfondie des résultats de l’audit LPA est essentielle pour identifier :

    <li>identifier les points d’amélioration ;</li>
    <li>mettre en place les actions correctives.</li>

L’objectif est de :

    <li>comprendre si les processus respectent déjà les exigences définies ;</li>
    <li>déterminer pourquoi il y a des écarts et comment ils peuvent être corrigés de manière durable.</li>

Identifier les écarts

L’une des premières étapes de l’analyse est d’identifier les écarts entre :

    <li>la performance réelle ;</li>
    <li>les standards ou les attentes définies.</li>

Ils peuvent concerner :

    <li>la conformité aux procédures ;</li>
    <li>les résultats des indicateurs de performance ;</li>
    <li>la gestion des risques.</li>

Pour chaque écart, il est essentiel de déterminer sa gravité et son impact potentiel sur les performances de l’entreprise.

ExempleUn audit peut révéler des normes de sécurité non respectées qui peut :

    <li>avoir des conséquences immédiates sur la santé des employés ;</li>
    <li>impacter la réputation de l’entreprise.</li>

Évaluer l’efficacité des pratiques actuelles

Une fois les écarts identifiés, il est important d’évaluer l’efficacité des pratiques existantes. Cette évaluation :

    <li>aide à comprendre pourquoi ces écarts existent ;</li>
    <li>implique d’analyser les causes profondes des problèmes rencontrés.</li>
ExempleUn processus peut ne pas respecter les normes qualité à cause :

    <li>d’une formation insuffisante des opérateurs ;</li>
    <li>d’un manque de maintenance des équipements ;</li>
    <li>des lacunes dans la communication entre équipes.</li>

Une analyse approfondie permet de :

    <li>cibler les zones nécessitant une intervention immédiate ;</li>
    <li>prévenir des problèmes récurrents.</li>

Élaborer un plan d’action

Après avoir identifié les écarts et évalué les pratiques, l’étape suivante est de :

    <li>prioriser les actions correctives ;</li>
    <li>se concentrer sur les problèmes ayant le plus grand impact.</li>

Les actions doivent se concentrer sur l’amélioration de la performance et de la conformité.

Actions correctives

Les actions correctives sont des mesures pour éliminer les causes des écarts identifiés lors de l’audit LPA. Elles sont essentielles pour :

    <li>garantir la conformité aux exigences normatives ;</li>
    <li>améliorer en continu la performance des processus.</li>

La mise en œuvre efficace des actions correctives permet :

    <li>de corriger les non-conformités ;</li>
    <li>d’optimiser les processus pour éviter les répétitions.</li>

<h5>La définition des actions correctives spécifiques</h5>

Les actions correctives doivent être claires, spécifiques et adaptées à la cause.

ExempleImaginons qu’un écart est observé dans le respect des normes de sécurité. Une des actions correctives pourrait être l’introduction de nouvelles sessions de formation.

<h5>L’implication des bonnes parties prenantes</h5>

Les actions correctives doivent être menées par les personnes compétentes pour résoudre le problème. Pour cela, il faut réunir des équipes inter-fonctionnelles comprenant les :

    <li>responsables qualité ;</li>
    <li>chefs de processus ;</li>
    <li>autres acteurs clé.</li>
ExempleSupposons qu’une non-conformité est identifiée dans la gestion des stocks. L’action corrective pourrait nécessiter la collaboration entre les responsables de production et les responsables logistiques.

<h5>Le suivi de l’implémentation des actions</h5>

Une fois les actions correctives mises en place, un suivi rigoureux est nécessaire pour s’assurer de leur efficacité. Il peut inclure :

    <li>des revues régulières des processus ;</li>
    <li>des audits supplémentaires ;</li>
    <li>une mise en place d’indicateurs spécifiques.</li>
ExempleDes KPIs relatifs à la réduction des incidents de sécurité pourraient être définis et suivis pour évaluer l’efficacité des actions correctives.

<h5>La documentation des actions</h5>

Toutes les actions correctives doivent être bien documentées dans un système de gestion de la qualité. Cette documentation permet :

    <li>de retracer l’historique des corrections ;</li>
    <li>d’assurer une traçabilité ;</li>
    <li>de constituer une preuve pour les audits futurs.</li>

Suivi et amélioration continue

Le suivi des actions correctives et l’amélioration continue sont des éléments fondamentaux. Ils garantissent que :

    <li>les résultats de l’audit LPA soient durables ;</li>
    <li>les processus de l’entreprise continuent d’évoluer dans le bon sens.</li>

L’approche PDCA (Plan, Do, Check, Act) est au cœur de cette démarche d’amélioration continue. Elle permet d’assurer que chaque cycle d’audit et d’action corrective contribue à une performance optimale. Cette approche garantit également une conformité constante.

<h5>Le suivi des actions correctives</h5>

Une fois les actions correctives mises en place, il est impératif de suivre leur mise en œuvre. Cela est nécessaire pour vérifier leur efficacité. Ce suivi permet de détecter toute anomalie et toute déviation par rapport aux objectifs fixés.

Les responsables de l’audit doivent :

    <li>effectuer des contrôles réguliers ;</li>
    <li>s’assurer que les actions correctives sont exécutées comme prévu.</li>
ExempleSupposons qu’un changement de procédure a été introduit pour améliorer la qualité de production. Il est essentiel de vérifier si la procédure est respectée à chaque étape du processus.

<h5>L’évaluation de l’efficacité des actions</h5>

Pour garantir que les actions correctives sont réellement efficaces, il faut les évaluer régulièrement. Cette évaluation peut inclure des :

    <li>audits internes ;</li>
    <li>revues de processus ;</li>
    <li>enquêtes de satisfaction interne.</li>

L’objectif est de s’assurer que les actions mises en place ont réellement :

    <li>résolu les problèmes à l’origine des non-conformités ;</li>
    <li>amélioré la performance globale.</li>
ExempleSupposons que vous avez mis en place une nouvelle formation pour les employés sur la gestion des risques. Une évaluation de la réduction des incidents peut démontrer l’efficacité de cette action corrective.

<h5>La poursuite de l’amélioration continue</h5>

Il s’agit d’un processus sans fin. Chaque audit LPA et chaque action corrective ouvrent la voie à de nouvelles opportunités d’amélioration. Ces dernières peuvent inclure des :

    <li>innovations dans les processus ;</li>
    <li>optimisations dans la gestion des ressources ;</li>
    <li>révisions régulières des pratiques.</li>

Grâce à l’amélioration continue, les résultats de l’audit LPA ne sont pas perçus comme une fin en soi. Au contraire, ils sont un moyen de renforcer les capacités de l’entreprise à long terme.

Un audit LPA efficace vous permettra d’identifier les écarts de performance. Vous pourrez ainsi mettre en place des actions correctives adéquates pour améliorer continuellement votre entreprise.

Foire aux questions

Quels types de non-conformités sont souvent identifiés lors d’un audit LPA ?

Un audit LPA peut révéler des non-conformités :

    <li>liées à la documentation, comme les documents obsolètes ;</li>
    <li>opérationnelles, lorsque les employés ne suivent pas les procédures définies ;</li>
    <li>techniques, concernant des équipements ou des installations non-conformes.</li>

Il peut également y avoir des non-conformités :

    <li>comportementales, lorsque les employés ne respectent pas certaines pratiques ;</li>
    <li>systémiques, qui traduisent des failles comme le manque de formation.</li>

Leur analyse approfondie permet de :

    <li>résoudre les problèmes immédiats ;</li>
    <li>prévenir leur récurrence en ciblant les causes profondes.</li>

Quelle est la fréquence recommandée pour les audits LPA dans une organisation ?

La fréquence des audits LPA dépend :

    <li>de la complexité des processus ;</li>
    <li>du niveau de maturité du système de management ;</li>
    <li>des exigences des clients ;</li>
    <li> – des référentiels normatifs.</li>

Elle doit :

    <li>évoluer avec les besoins de l’entreprise et des résultats obtenus ;</li>
    <li>garantir une amélioration continue.</li>

Cependant, il existe des recommandations générales pour établir une fréquence efficace.

Au début de l’intégration de l’audit LPA, il est conseillé de mener des audits fréquents. Ils peuvent être effectués quotidiennement ou hebdomadairement pour :

    <li>instaurer une discipline nécessaire ;</li>
    <li>détecter rapidement les écarts ;</li>
    <li>s’assurer que les employés s’approprient le processus.</li>

Ensuite, la fréquence des audits est ajustable à un rythme plus large, une fois que :

    <li>les processus deviennent stables ;</li>
    <li>les écarts récurrents sont maîtrisés.</li>

Ils peuvent par exemple devenir mensuels. Cette fréquence permet de maintenir la vigilance tout en optimisant les ressources.

Certaines industries, comme l’automobile dans l’IATF 16949 ou l’aéronautique dans l’EN 9100, exigent des audits LPA plus fréquents. Ils permettent de garantir la conformité continue. Dans ces contextes, un audit quotidien ou hebdomadaire est souvent requis.

Il existe aussi des cas particuliers, comme :

    <li>la détection de non-conformités majeures ;</li>
    <li>l’introduction d’un nouveau produit ;</li>
    <li>le changement d’équipement.</li>

Suite à ces modifications importantes des processus, il est primordial d’augmenter temporairement la fréquence des audits.

À maturité, certaines entreprises mènent des audits trimestriels. Ils sont complétés par des vérifications ponctuelles basées sur des indicateurs de performance.

Comment évaluer l’efficacité d’un audit LPA ?

La fréquence des audits LPA dépend :

    <li>de la complexité des processus ;</li>
    <li>du niveau de maturité du système de management ;</li>
    <li>des exigences des clients ;</li>
    <li>des référentiels normatifs.</li>

Elle doit :

    <li>évoluer avec les besoins de l’entreprise et des résultats obtenus ;</li>
    <li>garantir une amélioration continue.</li>

Cependant, il existe des recommandations générales pour établir une fréquence efficace.

Au début de l’intégration de l’audit LPA, il est conseillé de mener des audits fréquents. Ils peuvent être effectués quotidiennement ou hebdomadairement pour :

    <li>instaurer une discipline nécessaire ;</li>
    <li>détecter rapidement les écarts ;</li>
    <li>s’assurer que les employés s’approprient le processus.</li>

Ensuite, la fréquence des audits est ajustable à un rythme plus large, une fois que :

    <li>les processus deviennent stables ;</li>
    <li>les écarts récurrents sont maîtrisés.</li>

Ils peuvent par exemple devenir mensuels. Cette fréquence permet de maintenir la vigilance tout en optimisant les ressources.

Certaines industries, comme l’automobile dans l’IATF 16949 ou l’aéronautique dans l’EN 9100, exigent des audits LPA plus fréquents. Ils permettent de garantir la conformité continue. Dans ces contextes, un audit quotidien ou hebdomadaire est souvent requis.

Il existe aussi des cas particuliers, comme :

    <li>la détection de non-conformités majeures ;</li>
    <li>l’introduction d’un nouveau produit ;</li>
    <li>le changement d’équipement.</li>

Suite à ces modifications importantes des processus, il est primordial d’augmenter temporairement la fréquence des audits.

À maturité, certaines entreprises mènent des audits trimestriels. Ils sont complétés par des vérifications ponctuelles basées sur des indicateurs de performance.