Vous voulez apprendre à piloter une entreprise en toute sérénité ? Avant tout, il faut savoir où vous allez et mobiliser les bonnes ressources au meilleur moment.
Tout dirigeant rêve d’une entreprise avançant avec fluidité, mais la réalité est bien différente. Beaucoup de chefs d’entreprise ont l’impression de piloter “à vue” et de ne rien contrôler.
La solution c’est le pilotage intelligent. Il s’agit d’une manière structurée et simple d’aligner vision, organisation, ressources et comportements pour reprendre le contrôle.
Vous voulez arrêter de subir pour enfin vraiment diriger ? Appliquez nos conseils dans ce guide structuré sur le pilotage d’une entreprise.
Qu’est-ce que signifie piloter une activité ?
Piloter une activité c’est prendre entièrement la responsabilité de l’entreprise :
– en y mettant son énergie et ses ressources ;
– en prenant des décisions pleinement assumées.
Le chef d’entreprise est celui qui définit la direction, incarne une vision et pilote les dynamiques internes.
Piloter une activité, c’est aussi adopter une posture proactive c’est-à-dire : anticiper et planifier.
Le dirigeant doit :
– comprendre l’environnement de son entreprise ;
– transformer les contraintes en opportunités.
Afin de pouvoir agir avec cohérence et alignement, il faut qu’il reste maître de ses pensées et de ses émotions.
Piloter c’est également être capable de :
– mobiliser les talents ;
– donner du sens ;
– créer un cadre harmonieux pour chaque équipe.
En somme, piloter une activité revient à définir la vision et la culture et à orchestrer les processus et l’organisation. L’objectif est de créer de la valeur durablement.
Pour cela, il est primordial de comprendre les bases.
Les fondamentaux du pilotage d’entreprise
Afin de piloter une entreprise comme il faut, il est essentiel de :
– définir une vision et des objectifs clairs ;
– mettre en place une organisation efficace.
Définir une vision et des objectifs clairs
Un dirigeant doit définir une vision claire. Il s’agit du cap, la direction qu’il souhaite faire prendre à l’entreprise et du pourquoi de ce choix.
La vision va pour les équipes :
– servir de boussole stratégique ;
– permettre de les inspirer en donnant du sens à chacune de leurs actions.
Cette vision doit alors être présentée avec clarté pour avoir des collaborateurs :
– alignés et engagés ;
– capables de contribuer au fonctionnement et au développement durable de l’entreprise.
Des objectifs clairs constituent des repères concrets traduisant l’ambition du dirigeant. Plus ils le sont et plus les prises de décisions quotidiennes seront facilitées.
En outre, des objectifs clairs :
– aide chaque salarié à savoir comment ils peuvent contribuer efficacement ;
– évitent les actions dispersées liées au manque de clarté.
Vision et objectifs sont donc liés. D’où l’importance de bien les définir. La vision montre où il faut aller tandis que les objectifs permettent d’y avancer avec précision.
Structurer une organisation efficace
Bien structurer une organisation, c’est bâtir une base claire où seront définis :
– les rôles et les responsabilités de chacun ;
– les liens hiérarchiques.
Cette structure apporte à tous les salariés de la sécurité et de la stabilité. En effet, chacun sait :
– à qui il doit rendre compte ;
– comment contribuer dans le fonctionnement global de l’entreprise.
Une organisation structurée facilite la communication à l’interne. Après avoir transmis clairement la vision aux équipes, il y aura des retours favorisant la création de valeur.
L’efficacité vient également de processus bien définis qui :
– structurent les activités clés ;
– assurent la qualité et l’amélioration continue.
Des processus clairs garantissent la réalisation des tâches de façon ordonnée, même en cas de changement total de personnel.
Rendre ces processus formels est indispensable dès que l’entreprise emploie plus d’une seule personne afin :
– de clarifier les étapes ;
– de sécuriser les actions ;
– d’atteindre les objectifs de manière cohérente.
Une organisation efficace repose donc sur :
– une structure claire ;
– des missions parfaitement définies ;
– des processus dynamiques pouvant évoluer suivant la situation et les besoins du marché.
Comme nous le verrons ci-après, il existe des outils et des méthodes pouvant faciliter le pilotage d’une entreprise.
Les outils et méthodes pour un pilotage performant
Utiliser des indicateurs de performance (KPI)
Les indicateurs de performance permettent au dirigeant d’évaluer la performance de l’entreprise de façon objective. Ils sont indispensables pour :
– mesurer l’efficacité des actions ;
– détecter les risques ;
– orienter les décisions stratégiques.
Les KPI structurent l’entreprise pour que chaque étape soit mesurable et compréhensible. Ces indicateurs de performances sont essentiels pour les équipes car ils :
– les rassurent ;
– renforcent leur confiance.
Naturellement une dynamique d’amélioration continue s’installe.
Les KPI doivent être régulièrement surveillés. L’idéal est un suivi :
– quotidien pour la trésorerie ;
– mensuel avec les équipes ;
– trimestriel pour les résultats.
Ainsi, il sera possible d’avoir une vision claire des tendances et d’agir de façon proactive.
Ces indicateurs sont donc une véritable boussole aidant le dirigeant à anticiper et à ajuster. Il pourra orienter ses choix suivant les écarts par rapport aux objectifs.
Même s’il est imparfait, un KPI vaut mieux que l’absence totale d’outil de mesure. Il va servir de base de progression pour les équipes à chaque fois qu’il révèle des écarts.
Mettre en place un système de gestion agile
Un système de gestion devient agile après la mise en place de processus clairs. Ces derniers doivent néanmoins pouvoir être adaptés en continu suivant les situations.
L’agilité vient de la capacité de l’entreprise à se remettre en question. Elle va pouvoir actualiser ses processus pour les faire évoluer suivant les besoins réels du terrain.
Un processus n’est agile que s’il reste dynamique. Il décrit ce qu’il faut faire aujourd’hui, avec une possibilité de le modifier dès qu’il n’est plus adapté.
Cette approche est un moyen de garantir la sécurité des opérations grâce à :
– une structuration des étapes ;
– la possibilité d’améliorer et d’optimiser.
La digitalisation favorise cette agilité, car elle rend les processus :
– plus visibles ;
– mesurables ;
– faciles à ajuster.
Plus l’entreprise sait adapter ses processus aux évolutions du marché, des technologies ou des métiers et plus elle sera réactive et performante.
Une gestion agile d’une organisation repose sur la mise en place de processus structurés mais évolutifs. Ces derniers doivent être adaptables aux changements et soutenir la création de valeur durablement.
Néanmoins, pour une croissance continue, savoir anticiper les risques est essentiel.
Anticiper les défis et assurer la croissance
Gestion des risques et adaptation aux changements
Gérer les risques c’est avant tout anticiper tout ce qui peut se passer. Il faut créer des conditions réduisant les dangers humains, opérationnels ou liés au marché.
Pour chaque entreprise, il y a toujours des risques spécifiques, notamment au niveau :
– du marché ;
– juridique ;
– technologique ;
– réglementaire.
Une analyse minutieuse et une préparation structurée sont donc essentielles. D’où l’importance pour une entreprise, d’un bon business plan et d’un suivi financier .
Prendre du recul, analyser ses activités et réévaluer régulièrement ses processus sont primordiaux. L’entreprise pourra alors :
– s’adapter plus facilement aux changements ;
– identifier les leviers créateurs de valeur ;
– préciser les évolutions nécessaires.
Attention cependant, le changement ne doit en aucun cas être imposé. En effet, une dynamique collective est nécessaire pour faire fonctionner l’entreprise durablement.
Enfin, l’adaptation au changement dépend également de la posture du dirigeant. Il doit :
– savoir communiquer ses observations ;
– réfléchir avant d’agir ;
– inspirer les équipes.
Stimuler l’innovation et la performance
Pour stimuler l’innovation, il est important de se rapprocher des clients, des partenaires et des fournisseurs. Ainsi, il sera possible de mieux les comprendre et ainsi de créer une relation gagnant-gagnant.
Les informations recueillies via cette analyse vont permettre :
– d’améliorer l’efficacité ;
– de réduire les coûts ;
– de développer une économie circulaire.
Pour développer cette dynamique, le dirigeant peut noter toutes les idées issues d’interactions avec les partenaires. Ces informations favorisent une réflexion continue et vont améliorer la capacité d’adaptation de l’entreprise .
Enfin, la performance repose également sur la flexibilité organisationnelle. Grâce au développement continue des compétences internes et externes, l’entreprise peut :
– innover plus rapidement ;
– s’adapter plus vite aux évolutions du marché;
– rester compétitive.
Foire aux questions
Comment réagir face aux crises et aux imprévus ?
Pour faire face aux crises ou aux imprévus, il est primordial d’anticiper les risques, d’analyser la situation et d’agir en prenant du recul. Un bon leader réfléchit avant d’agir, communique avec ses équipes et fait de chaque défi une opportunité pour s’adapter.
Quelles compétences sont essentielles pour bien piloter une entreprise ?
Les compétences essentielles pour bien piloter une entreprise sont :
– le management afin d’accompagner les équipes ;
– la stratégie pour avoir des objectifs clairs ;
– une culture d’entreprise forte ;
– l’aptitude à conduire le changement et à structurer efficacement l’organisation.
Quels sont les bénéfices d’une bonne gestion interne ?
Une bonne gestion interne favorise l’engagement, améliore la cohésion, stabilise les équipes et stimule l’innovation. Elle crée un environnement motivant, permettant de réagir rapidement aux évolutions du marché.