Pourquoi les entreprises accordent-elles une importance croissante à la qualité de vie de leurs salariés ? Le bien-être au travail et la performance de l’entreprise sont aujourd’hui étroitement liés dans les approches managériales modernes.
Ils portent notamment sur :
– les évolutions sociales et sociétales ;
– la qualité des relations interpersonnelles ;
– la santé au niveau des horaires des collaborateurs.
Comment le bien-être au travail s’inscrit-il dans l’entreprise moderne ? Quels sont ses impacts sur la performance globale ? Quelles sont les clés d’une politique efficace ? Telles sont essentiellement les questions auxquelles nous allons répondre dans cet article sur le bien-être au travail et la performance de l’entreprise.
La notion de bien-être au travail dans l’entreprise moderne
Le bien-être au travail repose sur plusieurs dimensions essentielles. Chacune participe directement à la qualité de vie des collaborateurs au quotidien.
Santé physique et mentale
La notion du bien-être s’articule notamment autour :
– du bien-être physique ;
– du bien-être mental.
Aujourd’hui, la qualité du lieu de travail constitue un élément essentiel. Elle peut en effet contribuer à :
– réduire le stress ;
– faciliter l’intégration au poste de travail.
Cela est notamment possible grâce :
– aux ouvertures vers l’extérieur ;
– aux éclairages naturels ;
– à l’apport de plantes.
Des moments de pause sont également instaurés. Ils s’avèrent essentiels dans la mesure où ils favorisent :
– un travail sain ;
– un mental qui se décharge.
L’approche holistique de l’entreprise pourra bien évidemment s’étendre sur les relations en favorisant un échange :
– constructif ;
– orienté client ;
– au service des objectifs de l’entreprise.
Relations sociales et ambiance d’équipe
Les relations sociales au travail désignent le lien entre chaque personne de l’organisation. Elles s’avèrent très importantes, car c’est de la qualité de ces relations que naît la performance.
La qualité de la relation sociale aura évidemment un impact sur :
– la cohésion d’équipe ;
– la capacité de travailler en équipe.
Une ambiance bienveillante permet à chaque individu :
– de diminuer son stress ;
– d’exprimer pleinement son potentiel.
Concrètement, cela favorise :
– une bonne entente ;
– une écoute active.
De quoi booster l’expérience du collaborateur dans son quotidien, lors de ses missions !
Les effets positifs sur le bien-être des employés ne sont donc plus à démontrer lorsqu’une équipe travaille dans la même direction.
Reconnaissance et épanouissement personnel
Parce que vos collaborateurs sont des êtres émotionnels, il est essentiel pour eux d’être reconnus.
En effet, la reconnaissance s’avère indispensable pour stimuler :
– les talents ;
– l’épanouissement personnel ;
– le développement professionnel.
Le fait est qu’il n’est pas possible de travailler (ni d’exister !) sans le sentiment que notre existence soit reconnue.
Important : Généralement, les objectifs personnels s’alignent souvent avec le travail. L’engagement des personnes à la culture et à la vision de l’entreprise doit donc parfaitement être en accord.
La reconnaissance s’avère cruciale pour favoriser la croissance professionnelle de vos salariés. En boostant la satisfaction au travail, vous assurez en effet :
– un engagement plus ancré ;
– un investissement personnel plus élaboré pour les clients.
À retenir :
Le bien-être au travail ne repose pas uniquement sur la santé physique. Il tient aussi compte de :
– la santé mentale ;
– la qualité des relations sociales.
Pour cette prochaine rubrique, voyons de manière plus approfondie les relations entre le bien-être au travail et la performance globale d’une entreprise (ou d’une équipe).
Lien entre bien-être au travail et performance globale
Le bien-être au travail ne se limite pas au confort des salariés. Il joue également un rôle déterminant dans la performance globale de l’entreprise.
L’impact du bien-être sur la productivité
Une personne s’investit naturellement au quotidien pour accomplir pleinement ses tâches avec efficacité et rapidité lorsqu’elle est :
– ancrée dans ses missions ;
– acceptée dans son environnement ;
– engagée sur les objectifs de l’entreprise.
Cela renforce considérablement la productivité.
Le bien-être garantit ainsi :
– une productivité accrue des salariés ;
– une optimisation du travail ;
– un mieux-être nourri par l’accomplissement professionnel.
Il s’agit d’une boucle continue généralement alimentée par la culture d’entreprise, orientée vers :
– la vision de l’organisation ;
– le service apporté aux clients.
Le bien-être s’avère donc essentiel à :
– la performance ;
– la satisfaction de chaque individu qui contribue à construire une organisation alignée avec ses croyances fortes.
Influence du bien-être sur l’innovation et la créativité
Le bien-être au travail, c’est avant tout l’expression par chaque salarié dans son plein potentiel qui :
– se concrétise dans les tâches du quotidien et à travers ses missions ;
– favorise son expression dans l’innovation.
Cela désigne :
– la capacité à regarder les choses différemment ;
– la possibilité d’être une force de proposition.
Favoriser la créativité des employés, c’est aussi entretenir un cercle vertueux.
En créant un climat propice aux idées nouvelles, l’entreprise va :
– installer une ambiance physique et mentale favorable entre collègues ;
– encourager des pratiques de gestion des ressources humaines centrées sur le bien-être.
L’innovation en ressources humaines s’avère ainsi essentielle pour stimuler la créativité. En effet, ce n’est pas toujours dans les missions du quotidien que vous pouvez vous autoriser à être créatif et innovant dans tous les métiers.
Le bien-être : un levier de compétitivité durable
Vous favorisez le bien-être de vos salariés ainsi que leur épanouissement au travail ? Vous assurez alors la compétitivité durable de votre entreprise.
Le fait est que renforcer le bien-être de chacun lui permet de :
– s’exprimer pleinement ;
– trouver sa juste place.
Cette expression se manifeste notamment par :
– la qualité des relations ;
– la reconnaissance de chaque salarié dans son poste.
Cette reconnaissance se traduit par :
– la durabilité des postes ;
– un faible turnover ;
– un engagement accru dans les activités proposées par l’entreprise.
Cela renforce la marque employeur, puisque les salariés deviennent aussi des ambassadeurs.
Dans ce sens, le rôle de l’entreprise (via les ressources humaines) consiste à mettre en place des actions concrètes pour soutenir cette dynamique de transformation des modèles d’organisation.
À retenir :
Le bien-être au travail constitue un levier essentiel pour construire une organisation :
– performante ;
– innovante ;
– compétitive sur le long terme.
Comment mettre en place une politique de bien-être efficace au sein d’une entreprise ? Quelques conseils pratiques dans les prochains paragraphes.
Comment mettre en place une politique de bien-être efficace ?
La mise en place d’une politique de bien-être efficace ne s’improvise pas. Cela implique une démarche progressive centrée sur :
– l’écoute ;
– l’action ;
– l’implication de tous les niveaux de l’entreprise.
Évaluer les besoins et attentes des collaborateurs
Le bien-être au travail se travaille sous plusieurs facettes. Sa première priorité est l’écoute active du collaborateur.
Pour cela, vous pouvez recourir à des enquêtes internes pour la collecte des besoins et des avis de tous vos collaborateurs.
Cette mise en dynamique par le service RH permet notamment :
– d’analyser les retours ;
– d’identifier les attentes ;
– de formuler des propositions.
Ces actions favorisent l’adaptation des politiques internes pour promouvoir la performance via le bien-être au travail.
Déployer des actions concrètes
La mise en place d’actions concrètes pour le bien-être des employés constitue aujourd’hui un élément majeur de la caractérisation d’une entreprise performante.
Déployer des actions concrètes de bien-être au travail, c’est avant tout comprendre :
– ce qu’est le bien-être ;
– sur quoi le bien-être repose.
Il repose d’ailleurs sur des environnements à la fois physiques et psychologiques. Pour cela, vous pouvez élaborer des stratégies à travers :
– des formations ;
– des ateliers.
Ces stratégies permettent de :
– mieux appréhender qui nous sommes ;
– mieux comprendre les relations avec le management et la direction ;
– créer un environnement positif (à la fois physique et psychologique).
Pour améliorer ces actions, n’hésitez pas à vous appuyer sur des compétences externes comme :
– le coaching ;
– le soutien psychologique.
Ces compétences offrent la hauteur nécessaire pour réduire le stress au travail.
Impliquer le management dans la démarche
L’implication du management est essentielle à la réussite du bien-être dans l’entreprise.
L’idée est donc de former les managers aux pratiques managériales qui seront bien évidemment valorisées par la bienveillance. Cette dernière s’avère cruciale dans l’approche du bien-être.
À travers des formations et le développement des compétences nécessaires, le management peut intégrer le bien-être au travail. D’ailleurs, cela est possible à l’aide d’outils simples :
– la posture ;
– la gestuelle ;
– les mots utilisés ;
– la qualité relationnelle avec les employés ;
– l’exemplarité ;
– la sincérité des échanges.
Toutes ces stratégies managériales permettent de créer un lien d’engagement entre chaque salarié et l’entreprise.
Conclusion :
Le bien-être au travail et la performance de l’entreprise sont étroitement liés. Quand les salariés se sentent bien, ils sont plus :
– engagés ;
– efficaces ;
– fidèles.
Vous pouvez faire appel à un expert pour vous aider à définir une politique de bien-être parfaitement alignée avec les valeurs de votre entreprise. Celle-ci n’en sera que boostée !
Foire aux questions
Comment mesurer l’efficacité des initiatives de bien-être en entreprise ?
L’efficacité des initiatives bien-être d’une entreprise peut être mesurée via des indicateurs clés comme les :
– turnovers ;
– demandes de mutation ;
– demandes d’évolution ;
– demandes de formation.
L’analyse des retours des collaborateurs (via potentiellement un indicateur sur les rencontres avec leur manager), va favoriser :
– l’évaluation continue ;
– l’amélioration des actions déjà en cours pour le bien-être au travail.
L’inclusion d’outils de feedback réguliers s’avère aussi indispensable. Ils peuvent être :
– numériques via des applications ;
– traditionnels via des boîtes à idées et/ou des boîtes de propositions.
Ces outils s’avèrent particulièrement utiles dans l’amélioration continue du bien-être au travail.
En quoi la communication et la reconnaissance influencent-elles la satisfaction des employés ?
Chaque employé a besoin de reconnaissance. La communication transparente sur les actions, l’honnêteté et la sincérité de communication et des feedbacks vont :
– booster son engagement envers l’entreprise ;
– renforcer son sentiment d’appartenance à la culture ;
– développer sa loyauté.
Cette communication est en effet pour lui, synonyme de :
– reconnaissance ;
– bienveillance.
Cela se traduit par des concepts assez simples du type :
– l’existence même de ce que je fais est reconnue ;
– j’existe et je suis reconnue pour ce que je suis et pour ce que je dis.
Quels sont les indicateurs clés pour suivre la satisfaction des employés ?
Comme indicateurs de satisfaction des employés, il y a notamment :
– la mesure de la satisfaction des employés ;
– l’indicateur clé de la capacité du management (c’est-à-dire le talent du manager).
Le sentiment des collaborateurs sur la vie professionnelle sera, lui, collecté à travers :
– différentes rencontres ;
– des questionnaires ;
– la participation aux évènements que propose l’entreprise.
Parmi les indicateurs principaux, il y a :
– le turnover ;
– la participation aux évènements de l’entreprise ;
– l’implication aux rencontres rituelles de l’organisation ;
– les demandes d’évolution ;
– les demandes de formation ;
– la qualité au quotidien ;
– la sincérité dans les approches clients.